Devolução ou Troca de Artigos
Se por alguma razão não estiver satisfeito com a sua compra, pode efectuar a devolução no acto da entrega ou até 15 dias a contar da data de recepção da encomenda.
Devolução no acto da entrega:
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Deverá indicar na Carta de Porte do transportador quais as anomalias detectadas (caixa danificada, artigo em falta, artigo danificado ...) e enviar um email para loja@inexistencia.com indicando se pretende a troca do(s) produto(s) ou o reembolso.
Até 15 dias após a entrega:
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Deverá enviar um email para loja@inexistencia.com a comunicar que vai proceder à devolução do produto, indicando o nº da encomenda ou da factura, quais os produtos a devolver e especificando os motivos da devolução.
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Indique se pretende a substituição por outro produto idêntico ou a restituição da importância paga.
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Coloque o produto na sua embalagem original e sem ter sido objecto de uso (em perfeito estado e acompanhado de eventuais manuais, etc...) e envie para:
INEXISTÊNCIA Lda
Devolução de Produtos
R. Prof. Duarte Leite, 203-5. Esq.
4200-270 PORTO
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Não serão aceites encomendas devolvidas à cobrança.
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Apenas devolvemos o valor do transporte se a encomenda enviada estiver incorrecta ou se o produto apresentar defeito.
Nos restantes casos, devolvemos a totalidade do valor do artigo, com excepção do transporte quer tenha sido suportado pelo cliente ou pela loja.inexistencia.com.
Garantia do Fabricante
Todos os produtos têm a garantia das respectivas marcas que salvo indicação em contrário é de 2 anos.
Em caso de defeito, deverão ser enviados para reparação aos centros de assistência autorizados pela própria empresa produtora, seguindo as modalidades indicadas no destacável da garantia original.
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